| 百姓留言 |
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依法行政严格执行国家法律、法规和市委、市政府的决定，坚持依法行政，提高行政效能；行政行为规范，无利用职权之便乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查、乱培训等行为；没有不作为，人情案和执法随意性现象。
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学生家长
文明服务被评部门的工作人员爱岗敬业，恪尽职守，待人热情，以诚待人；无利用工作和职务之便吃、拿、卡、要的行为；是否存有以权谋私，假公济私，定人情价，办人情事的现象。
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James
办事效率工作人员爱岗敬业，恪尽职守，认真负责，讲求效率，窗口单位推行“全程办事代理制”，办事程序简便、合理，遵守办事的时限规定，形成高效运作的服务机制；无办事职责不清，相互推诿、扯皮及门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。
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家长
制度建设加强队伍建设，强化队伍管理，机关效能制度健全，政务公开制度完善，全程办事代理规范，能主动接受社会监督；严格落实廉政建设制度，投诉渠道畅通，对行业不正之风问题，能够严格追究，严肃处理；高度重视企业、群众的反映和投诉，及时认真处理。
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张小涵